Onze werkwijze
Van eerste contact tot afgeleverde lading in zes stappen: oriëntatie, planning, documenten, douane, transport en nazorg. Eén aanspreekpunt.
Stap 1
Oriëntatie
U neemt contact op per e-mail, formulier of telefoon. Wij stellen de juiste vragen: wat verzendt u, van waar naar waar, wanneer, en welke Incoterms zijn van toepassing.
Stap 2
Planning en offerte
Wij bieden de meest efficiënte en economisch voordelige route, waarbij risico’s zorgvuldig worden overwogen. U ontvangt een heldere offerte.
Stap 3
Documentcontrole
Na uw orderbevestiging bewaken wij dat alle papieren voor export en import compleet en juist zijn: vrachtbrieven, douanedocumenten en indien van toepassing inspectierapportages en certificaten van oorsprong. Bij levensmiddelen stemmen wij de documenteisen al bij het laden af met uw leverancier.
Stap 4
Douaneafhandeling
Wij sturen de douaneafhandeling aan via onze douane-expediteurs en beginnen daar vroeg mee, zodat uw lading zonder vertraging kan worden ingeladen of vrijgegeven en wachtgeld wordt voorkomen.
Stap 5
Transport en coördinatie
Uw lading gaat op weg. Wij coördineren vervoerders en laad- en losadressen en houden u en de klant proactief op de hoogte.
Stap 6
Aflevering en nazorg
Uw lading is afgeleverd. Wij verzorgen de facturatie en blijven bereikbaar voor vragen over documentatie, betalingen of vervolgzendingen.